|
クレジットカード・トラブル その2
クレジットカードをめぐるトラブルに対応する方法を考えましょう。
1.保有しているクレジットカードの枚数、番号は把握しておく カードの盗難・紛失はトラブルを招きますので、細心の注意で保管する事が必要になります。銀行系、信販系、流通系と知らず知らずのうちに増えるカードですが、正確な枚数、番号を把握している人は案外少ないのではないでしょうか。カードの枚数が多いと紛失に気付かない場合もあり、高額の請求書がきてから警察に届ける事になります。できれば必要な枚数だけに絞ってきちんと管理したいものです。 複数のカードを所有している方にお勧めのサービスを売り物にする会社も現れました。カード「紛失・盗難連絡代行サービス」は、もしもの時にはあらかじめ登録したすべてのクレジットカード発行会社に代行会社が連絡して紛失の手続きをしてくれます。年中無休で24時間受け付けてくれますので、この会社のフリーダイヤルさえ覚えておけば一応安心というわけです。 しかしこのようなサービスも、自分の保有しているカードについての情報を正しく把握して連絡代行会社に伝える事ができなければ意味がありません。 2.買い物をした際に加盟店でもらう伝票の控えは保管する 買い物の控えは消費者保護のために法律(割賦販売法)で交付が義務づけられている重要な書面ですから、破り捨てたりせずにきちんと保管して下さい。加盟店がカード会社に支払う手数料分を消費者に上乗せする悪質な加盟店も過去にあったという事ですから、金額・支払期限を確認する癖をつけましょう。 また海外での買い物は現地での通貨で表示されます。利用代金は利用日ではなく請求時の為替レートが適用されるので、購入時期とのタイムラグによる為替の変動分に注意してカード会社から送られてくる明細書を売上表の控えと照合しましょう。ただし海外でのカード利用代金は、各カード会社所定の方法で事務手数料を加えて換算され請求されますので、海外利用のコストが上乗せされた為替レートである事を理解しておきましょう。 請求書が届いたら控えの伝票と照合し、少しでも疑問に思う事があれば確認する習慣をつけましょう。請求書には「お問い合わせ先」電話番号が表示されています。その際は利用者の「お客様番号」またはカード番号を言うと迅速に対応してもらえます。
|